Usein kysytyt kysymykset (UKK)

Useimmat tilaukset käsitellään 1–2 arkipäivän kuluessa. Toimitusaika on arviolta 3–7 arkipäivää, joten tilauksesi saapumiseen kuluu yleensä yhteensä 4–9 arkipäivää.

Ota meihin yhteyttä sähköpostitse [email protected] tai puhelimitse +46 31 781 29 30, niin teemme parhaamme auttaaksemme sinua toimitusosoitteen muuttamisessa.

Kun tilauksesi on lähetetty, saat seurantanumeron sähköpostitse. Voit myös seurata tilaustasi klikkaamalla päävalikossa "Seuraa tilausta".

Arvostamme turvallisuuttasi emmekä tallenna luottokorttitietojasi ilman suostumustasi. Voit kassalla valita, tallennetaanko maksutietosi tulevia ostoksia varten.

Arvonlisävero sisältyy aina hintoihimme.

Tällä hetkellä toimitamme vain Suomeen. Kehitämme toimintaamme jatkuvasti laajentaaksemme toimitusaluettamme tulevaisuudessa.

Tuotteiden saatavuudesta ja varastopaikasta riippuen tilauksesi tuotteet voivat saapua erillisissä paketeissa.

Tarjoamme 30 päivän palautus- ja hyvitysoikeuden käyttämättömille ja avaamattomille tuotteille. Lisätietoja löydät palautus- ja hyvityskäytäntö-sivultamme.

Pahoittelemme vaivaa. Ota yhteyttä tukitiimiimme sähköpostitse [email protected] tai puhelimitse +46 31 781 29 30 ja lähetä meille tilaustietosi, niin autamme sinua nopeasti.

Ikävä kuulla. Ota yhteyttä sähköpostitse [email protected] tai puhelimitse +46 31 781 29 30 ja lähetä meille kuvat vaurioituneesta tuotteesta, niin ratkaisemme ongelman nopeasti.

Kun olet ottanut yhteyttä tukitiimiimme ja palautus on hyväksytty, lähetämme sinulle tarvittavat palautusohjeet sekä oikean palautusosoitteen. Ota siis ensin yhteyttä meihin, niin autamme sinua parhaalla mahdollisella tavalla.

Voit ottaa yhteyttä sähköpostitse [email protected] tai puhelimitse +46 31 781 29 30. Palveluaikamme ovat arkisin (pyhäpäiviä lukuun ottamatta) klo 10.00–17.00.

Jos tilaustasi ei ole vielä käsitelty, ota meihin yhteyttä välittömästi, niin voimme päivittää toimitustietosi.

Käsittelemme tilaukset nopeasti. Jos kuitenkin otat meihin yhteyttä heti tilauksen tekemisen jälkeen, voimme mahdollisesti vielä tehdä muutoksia tai peruuttaa tilauksen. Muussa tapauksessa tilaus käsitellään tavallisena palautuksena.

Tällä hetkellä emme tarjoa ennakkotilauksia loppuunmyydyille tuotteille. Seuraa verkkosivustoamme nähdäksesi, milloin tuote on jälleen varastossa.