Hae
Hakutuloksia ei löytynyt
Hakutuloksia ei löytynyt
Koskee ostoksia osoitteessa scandesignhome.fi
Olemme ruotsalainen yritys, jolla on EU-varasto ja asiakaspalvelu Suomea varten. Palautukset hoidetaan palautuskeskuksemme kautta.
ScanDesign Home tarjoaa 30 päivän palautusoikeuden siitä päivästä alkaen, jona vastaanotat tilauksesi. Tämä tarkoittaa, että voit 30 päivän kuluessa peruuttaa ostoksesi ja pyytää palautusta.
Lakisääteinen 14 päivän peruuttamisoikeus etämyyntilain mukaisesti sisältyy näihin 30 päivään.
Jotta palautus voidaan hyväksyä, sovelletaan seuraavia ehtoja:
Palautus on tehtävä viimeistään 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksestasi.
Peruutustapauksessa sovelletaan seuraavaa:
ScanDesign Home ei korvaa palautuskustannuksia toimitusviivästyksissä, joita ei kuluttajansuojalain mukaan pidetä olennaisina.
Se, onko kyseessä olennainen viivästys, arvioidaan tapauskohtaisesti tuotteen luonteen, toimitusajan pituuden ja kulloistenkin olosuhteiden perusteella.
Asiakas on vastuussa oikeiden tietojen antamisesta tilauksen yhteydessä koskien nimeä, osoitetta, puhelinnumeroa ja muita toimitustietoja. Jos lähetystä ei voida toimittaa virheellisten tai puutteellisten tietojen vuoksi, ScanDesign Home pidättää oikeuden:
Jos asiakas ei nouda pakettia ja se palautetaan meille, tämä katsotaan peruuttamisoikeuden käyttämiseksi.
ScanDesign Home pidättää oikeuden vähentää palautuksen ja käsittelyn todelliset kustannukset mahdollisesta hyvityksestä.
Jos asiakas haluaa, että tilaus lähetetään uudelleen sen jälkeen, kun paketti:
voidaan veloittaa uudet toimituskulut.
ScanDesign Home ei vastaa viivästyksistä tai lisäkustannuksista, jotka johtuvat asiakkaan virheellisistä tiedoista.
Jos tuote on toimitettaessa viallinen, vaurioitunut tai väärä, sinulla on oikeus tehdä reklamaatio kuluttajansuojalain mukaisesti.
Reklamaatio on tehtävä kohtuullisen ajan kuluessa virheen havaitsemisesta. Liitä mukaan selkeät valokuvat sekä kuvaus ongelmasta.
Hyväksytyn reklamaation yhteydessä ScanDesign Home vastaa palautuskustannuksista ja tarjoaa korvaavan tuotteen tai hyvityksen.
Jos asiakas ilmoittaa tuotteen vialliseksi tai vaurioituneeksi ja ScanDesign Home tarjoaa ennakkoon maksetun palautuksen (esim. QR-koodilla), mutta tarkastuksessa käy ilmi, että tuote on virheetön, sovelletaan seuraavaa:
Palautus- ja peruuttamisoikeus ei koske:
Saadaksesi uuden tuotteen mahdollisimman nopeasti suosittelemme palauttamaan nykyisen tuotteen ja tekemään uuden tilauksen.
Jos haluat käyttää peruuttamisoikeuttasi, ilmoita siitä meille sähköpostitse osoitteeseen [email protected]. Ilmoita selkeästi nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi, tilausnumerosi sekä tuotteet, jotka haluat palauttaa.
Palautuksesi hyväksynnän jälkeen saat vahvistuksen, palautusosoitteen ja lisäohjeet sähköpostitse.
Huomaathan, että emme ota vastaan henkilökohtaisia toimituksia palautusosoitteessa. Palautukset on tehtävä seurannalla varustettuna.
Kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksen, ilmoitamme sinulle, onko hyvitys hyväksytty. Jos se hyväksytään, maksu palautetaan automaattisesti alun perin käytettyyn maksutapaan 10 arkipäivän kuluessa.
Huomaathan, että pankit tai luottokorttiyhtiöt voivat tarvita lisää käsittelyaikaa.
Pidätämme oikeuden tehdä vähennyksen hyvityssummasta, jos tuotetta on käytetty, se on vaurioitunut tai alkuperäispakkaus puuttuu, syntyneen arvonalennuksen mukaisesti.
